Como tratamos os dados de quem usa o portal do cidadão, o aplicativo e a plataforma das prefeituras. Última atualização: 5 de novembro de 2026.
O cadastro do cidadão, o prontuário, a matrícula, os tributos e os demais registros pertencem ao município que presta o serviço. É a prefeitura que decide para que esses dados são usados, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD) e das leis de cada serviço público.
O Turbo Gestão fornece a plataforma e trata os dados em nome da prefeitura, só para prestar o serviço contratado. Não vendemos, não alugamos e não usamos os seus dados para publicidade.
Nome, CPF, e-mail, data de nascimento e os dados de cadastro que a prefeitura já tem. A senha não é guardada: guardamos apenas um resumo criptográfico (hash com sal), que não permite recuperá-la.
Quando você escolhe "Fazer login com o Google", recebemos do Google apenas o seu nome, e-mail e o identificador da conta. Usamos esses dados só para reconhecer você nas próximas entradas. Não temos acesso a e-mails, arquivos, contatos ou qualquer outro dado da sua conta do Google.
A conta do Google só é ligada ao seu cadastro depois que você confirma quem é (com a sua senha ou respondendo às perguntas de identidade). O e-mail sozinho não basta para entrar no cadastro de ninguém.
Quando a prefeitura oferece o login gov.br, recebemos o CPF e o nome informados pela conta gov.br, para localizar o seu cadastro.
Data, hora e canal (portal ou aplicativo) de cada entrada, para a sua segurança e para a auditoria que a administração pública exige.
Identificar você e mostrar apenas os seus próprios dados; permitir que use os serviços do município (consultas, exames, boletim, IPTU, protocolos e outros); enviar o código de recuperação de senha e avisos dos serviços que você usa; cumprir obrigações legais da prefeitura, como o envio de informações a sistemas do governo federal.
Com a prefeitura onde você tem cadastro e, quando a lei do serviço exige, com os sistemas oficiais de governo (por exemplo, os do Ministério da Saúde). Os dados de um município não são visíveis por outro: cada prefeitura é isolada na plataforma.
Se você tem acesso em mais de uma prefeitura, cada uma vê apenas o cadastro que mantém.
Pelo tempo em que você usar o serviço e pelo prazo que a lei de cada área exige da prefeitura (o prontuário de saúde, por exemplo, tem prazo legal de guarda). Os dados ficam em servidores no Brasil, com cópia de segurança diária.
Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização ou a eliminação do que não for exigido por lei, e informações sobre o compartilhamento. O pedido é feito à prefeitura do seu município, que registra e responde a solicitação. Também pode escrever para contato@turbogestao.com.br, que encaminhamos à prefeitura responsável.
Para desligar a conta do Google do seu cadastro, peça pelo mesmo canal ou remova o acesso em myaccount.google.com/permissions.
O portal guarda no navegador a sessão de acesso e a cidade escolhida, para que você não precise escolher de novo. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Dúvidas: contato@turbogestao.com.br.